Un día en la gestión de equipos técnicos desplazados: movilidad, conectividad e inteligencia

Conoce las tecnologías que garantizan la excelencia en el servicio, ayudan a reducir costes, mejoran la experiencia del cliente y abren nuevas vías de generación de negocio

En la búsqueda de experiencias excepcionales para los clientes, la gestión de los técnicos de campo, Field Service, se ha convertido en una pieza fundamental para la diferenciación competitiva. Y esto se traduce en un servicio proactivo y predictivo, a través de modelos de dispatching inteligentes para la óptima planificación de recursos, en los que se dota a los técnicos en movilidad de la información y herramientas necesarias para trabajar en entornos complejos o situaciones desconocidas.

Conoce cómo la tecnología facilita la óptima asignación de recursos y la generación y planificación de OTs que agilizan el trabajo de los técnicos y ofrecen KPIs de valor para la toma de decisiones.

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