Diseñando el customer journey para ofrecer la mejor experiencia de cliente

Estrategias y soluciones tecnológicas para lograr la conexión emocional con tus clientes

En la era del consumidor, la experiencia de cliente es un factor diferenciador para las empresas y, por tanto, debe ser un pilar estratégico en las organizaciones. Como expertos en Customer Experience tenemos el conocimiento y las soluciones para ofrecer el mejor customer journey.

En este webinar abarcaremos los siguientes puntos para conseguir tus objetivos de CX: 
• Experiencia de cliente: valor diferencial y clave para el crecimiento empresarial
• Tendencias y valor en el Customer Experience
• La confianza y la conexión emocional del cliente externo e interno
• Buyer persona: cómo definir el cliente ideal
• Demo de soluciones y tecnología para diseñar el mapa del Customer Journey y comunicarte de forma sencilla con tus clientes

Descubre en 45 minutos las soluciones inteligentes para diseñar una estrategia eficaz de Customer Experience

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