Situación de partida
La compañía basa buena parte de su gestión en el correo electrónico, con el que realizan tareas como la confirmación de pedidos, envío de facturas, la recepción de quejas en atención al cliente o la comunicación con los asociados para temas burocráticos y de papeleo.
Solución
Interflora optó por un entorno de trabajo Microsoft, en concreto un entorno en la nube Office 365. En este momento cuenta con 350 usuarios de Exchange Online, número que se va adaptando a las necesidades de cada momento.
Además de aumentar el espacio del buzón de correo, la mejora más importante se encuentra en la integración con Outlook.
Ahora los usuarios pueden disponer de calendarios compartidos, agenda corporativa, facilidades para organizar reuniones o reservar salas, y además, con el uso de la parte web hemos ganado en calidad.
