EVENTO POSPUESTO. PENDIENTE NUEVA FECHA

Workshop | Experimenta en directo el futuro del Field Service
Ven a conocer las tecnologías clave para transformar las operaciones de tus técnicos de campo

FECHA INICIO:
24/03/2020
FECHA FIN:
24/03/2020
HORA INICIO:
10:00 h
HORA FIN:
12:00 h
LUGAR:
Microsoft Ibérica Madrid

Los servicios de campo (Field Service) ya no se limitan a mitigar problemas; suponen una oportunidad para agregar valor a través del servicio y para construir relaciones más sólidas con los clientes. La tecnología supone una oportunidad para dar el salto a modelos proactivos y predictivos, modelos de dispatching inteligentes para la óptima planificación de recursos, en los que se dota a los técnicos en movilidad de la información. Te invitamos a conocer la tecnología que simplifica el trabajo de los técnicos y posibilita el Servicio 4.0.

AGENDA DEL DÍA

  • 09:30 - 10:00
    Recepción de los asistentes

  • 10:00 - 10:10
    Bienvenida y presentación

  • 10:10 - 10:40
    El impacto de los servicios en el negocio
    Casos de aplicación en empresas industriales, Utilities, Servicios de Limpieza y Facility Management

    David Ajuriaeusokoa. Director de Industria. Prodware

  • 10:40 - 11:45
    Experimenta y vive en directo la aplicación de IoT y Realidad Aumentada en el trabajo diario de un técnico
    Veremos un escenario práctico con todas las piezas integradas en el ciclo de vida completo de la gestión de una incidencia, desde la generación y planificación de una OT a la resolución de la misma.

    Repasaremos las principales tecnologías que simplifican el trabajo de los técnicos:

    IoT Edge
    : aprovecha toda la potencia de los dispositivos para dotarles de inteligencia y acelerar la IA al hardware. Caso práctico Hololens.
    RSO: Programa automáticamente toda la agenda de 100 técnicos de campo optimizando sus desplazamientos, rutas, flotas, materiales.
    Chatbots e Inteligencia Artificial: resuelve cuestiones sencillas de forma automática y sin programar.

    David Hurtado. Technology Strategist. Microsoft
    Javier Castro. Field Service Solution Specialist. Prodware

  • 11:45 - 12:00
    Q&A y cierre

  • 11:45 - 12:00
    Coffee & Networking
CÓMO LLEGAR

LUGAR: Microsoft Ibérica Madrid

DIRECCIÓN: Paseo Club Deportivo Parque Empresarial La Finca, 1, Edificio 1

CP: 28223

LOCALIDAD: Madrid