Solución de análisis de redes sociales y gestión de la reputación online

ORAQUO, la suite de escucha en las redes sociales.

En  un mundo hiperconectado, el usuario tiene en su mano los canales para expresar sus sentimientos sobre marcas y productos. Las opiniones generadas influyen en las decisiones de compra e imagen de la marca propias y de otros consumidores, por lo que las empresas no deben ignorar esta valiosa información.

Con Oraquo se escucha lo que se dice en Internet permitiendo las empresas por un lado, analizar el mercado, las tendencias o la competencia, y por otro, crear vínculos entre la marca y los usuarios, llegando a convertirlos en embajadores.

Las conversaciones sobre tu marca están en Internet, no las dejes pasar.
CLAVES DE LA SOLUCIÓN

Descubre la auténtica imagen digital de tu empresa

Analiza la presencia de tu marca, tus productos y servicios en el medio digital y compárala con la de tus competidores.

Escucha lo que dicen de tu empresa en Internet

Monitoriza, atiende y sigue todos los comentarios y diálogos que se establecen en la red vinculados a tu marca, empresa o cualquier otro término relevante para tu negocio.

Comprueba si hay amor hacia tu marca

Analiza las tendencias de sentimiento positivo y negativo de los comentarios realizados mediante su clasificación automática a través de un motor de inteligencia artificial.

Conoce a tus embajadores digitales

Determina quiénes son los autores principales de los comentarios relacionados con tu marca, compe¬tencia o campaña específicas, y dónde realizan estos comentarios.

Descubre con qué valores te asocian

Analiza los valores con los que el medio digital relaciona tu marca y cómo se percibe ésta en la red.

Acércate a tu cliente en el momento justo

Participa en las conversaciones de un cliente o potencial cliente cuando hablen sobre tu marca en las redes sociales, directamente desde su ficha de cliente.

Transforma una crisis de reputación en una oportunidad

Reacciona de la forma más rápida y eficiente antes potenciales crisis de reputación.

FUNCIONALIDADES

Gran capacidad de análisis

Captura millones de contenidos de forma continua.

Todo tipo de fuentes

Blogs, Twitter, foros, redes sociales, sitios de opinión, webs generales y medios tradicionales online.

Clasificación automática

Clasifica las fuentes de manera automática y con autoaprendizaje parar mejorar los resultados.

Acceso web

Sin necesidad de instalaciones ni inversiones en infraestructura.

Segmentación de datos

Fuente, fecha, usuario, palabras clave, fuentes,sentimiento…

Sistema de alertas

Detecta en tiempo real los cambios significativos en el seguimiento hacia una marca.

Captura de textos completos

Análisis cualitativo de la palabra clave dentro de su contexto.

Análisis cualitativo automático

Interacción de tecnologías semánticas, PLN (Procesamiento de Lenguaje Natural) e Inteligencia Artificial.

Aprendizaje automático de sentimiento

Personalización de los criterios de la valoración (positivo/negativo/neutro).

¿Necesitas más información?
¿Por qué Prodware?
  • Metodología probada, competencias y certificaciones

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    Ofrecemos soluciones verticales, desarrollamos, distribuimos y ponemos en marcha soluciones de negocio personalizadas para tu sector.

  • Equipos profesionales dedicados

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