Digital Marketing

Digital Marketing para Dynamics CRM

Click Dimensions es una herramienta de email marketing 100% basada en Microsoft CRM. A través de un conjunto de entidades y desarrollos de CRM, facilita la realimentación de las acciones de marketing y proporciona funciones  específicas para campañas de email marketing con importantes funciones adicionales que llevan a nueva dimensión al área de Marketing de Microsoft Dynamics CRM. Con esta solución, podrá:

• Facilitar a su equipo de marketing la generación de leads cualificados de alta calidad
• Proporcionar a su equipo de ventas la capacidad para priorizar los mejores clientes potenciales y oportunidades
• Medir el rendimiento de sus campañas y afinar sus mensajes y resultados

La solución está desarrollada sobre Microsoft Dynamics CRM, y perfectamente integrada con las entidades que maneja: Leads, Contactos, Campañas y Listas de Marketing del CRM, incluyendo el Web Tracking de las visitas.

Para los equipos de marketing que trabajan con Microsoft Dynamics CRM, supone la capacidad para conectar fácilmente los formularios de la web o de Páginas de aterrizaje (Landing Pages) con el CRM sin duplicar tareas. La tarea de ligar las Landing Pages con su correspondiente campaña es extremadamente sencillo, gracias al flujo de trabajo que lleva directamente la información de los formularios al CRM, junto con el registro de la actividad del visitante en la web o Landing Page. Disponer de todos estos datos en el CRM permite tener controlado de forma sencilla el proceso que va desde la creación de la campaña al traspaso de la información al área comercial, y permite un sinfín de posibilidades.

Ventas - Priorizar, Conectar, Cerrar

El área comercial dispone de información de forma fluida para conocer el nivel de interés de los visitantes de nuestras páginas web y Landing Pages. Los perfiles de los contactos y clientes potenciales (leads) muestran la información de cada visitante de la web y lo que ha atraído su atención. Además, las funciones de “Social Discovery” le proporcionan información proveniente de las Redes Sociales del visitante, lo que le permite conocer mejor al cliente potencial y adaptar el mensaje.

Dirección Comercial: Medir, Afinar

Seguramente, para los responsables de Marketing y Ventas será un paso adelante sustituir  el trabajo al azar por campañas con métricas cuantificables. Una revisión rápida de cada campaña mostrará inmediatamente el número de formularios completados, visitas o paginas vistas que la campaña generó. Cuando se envía una campaña de e-mailing, es fácil ver en tiempo real qué destinatarios visitaron el sitio, y en concreto lo que les interesó y las conversiones logradas.

eMail Marketing

Cree eMails de forma intuitiva en minutos, lance las campañas y por cada una de ellas, por cada lead o contacto, acceda a las respuestas en Dynamics CRM donde habrán quedado registradas automáticamente. No sólo eMails abiertos, devueltos, clics, conversiones, etc. sino las acciones realizadas por cada contacto: páginas visitadas y tiempo empleado (intereses), respuestas a formularios y encuestas… Olvídese de dar de baja manualmente a quienes no quieren recibir más información, o de entrar a los registrados para sus Newsletters. Con esta herramienta podrá automatizar estos procesos a través de Microsoft Dynamics CRM.

Funciones principales de eMail Marketing

• Plantillas de correo personalizables.
• Editor HTML integrado.
• Envío desde servidores ClickDimensions.
• Prevención de SPAM y listas negras.
• Estadísticas del envío (Eventos de correo):
  • Informes de entrega.
  • Informes de apertura.
  • Informes de clic en enlaces.
  • Informes de error en el envío.

• Personalización de correo con datos del CRM.
• Contenido dinámico en función del destinatario.
• Correos personalizados en función del destinatario.
• Adición de códigos automáticos para:
  • No recibir más correos electrónicos en el futuro.
  • Ver el correo en versión HTML.

• Listas de subscripción con posibilidad de ser gestionadas por el propio cliente.
• Posibilidad de  programar el envío de correos.
• Posibilidad de enviar correos masivos desde Microsoft Outlook a listados y tener el seguimiento en CRM.
• Envío de correo a direcciones de correo electrónico alternativas.
• Revisión de direcciones de correo inválidas, no utilizadas, etc.

Partiendo de plantillas prediseñadas, diseños libres o incluso de mails diseñados con MS Outlook, cree eMails, Landing Pages, formularios y encuestas de forma gráfica e intuitiva con un simple “arrastrar y soltar”. Todo ello sin necesidad de conocimiento alguno de HTML.

Formularios en web y Landing Pages

• Posibilidad de captura cualquier formulario en la web o Landing Pages y registro directo en Dynamics CRM.
• Resultados de los formularios integrados directamente en CRM.
• Creación de formularios desde CRM para publicar en web.
• Sencilla configuración de los campos necesarios.
• Combinación de captura de formularios y encuestas.

Encuestas

• Sencilla creación de encuestas.
• Editor de preguntas/respuestas/presentación.
• Publicación de las encuestas en la web corporativa o como un archivo a descargar.
• Resultados de la encuesta directamente en CRM.
• Conversión de visitantes en clientes potenciales.
• Relación de la encuesta con Eventos concretos.
• Posibilidad de impresión.

Integración completa con Dynamics CRM

Editor gráfico de eMails

Editor de encuestas

Tablero de control personalizable Dynamics CRM

Integración nativa con Dynamics CRM

La solución está desarrollada de forma nativa en Microsoft Dynamics CRM, maneja las mismas entidades que el CRM y corre en modo Cloud sobre una plataforma Azure. Esto hace que su despliegue y puesta en marcha sea rápida y sus resultados inmediatos.

Al almacenar los datos en entidades de Dynamics CRM, puede utilizarlos como cualquier otro dato en el CRM. Vistas avanzadas, informes, flujos de procesos... toda esta funcionalidad del CRM está totalmente a su disposición. A través del Panel de Control de Marketing en CRM podrá definir vistas para controlar qué contactos han visitado nuestras páginas, los formularios completados y resto de actividades de contactos y clientes potenciales.