Microsoft Dynamics CRM para Asociaciones y Clubs

Una solución específica para Asociaciones, Clubs y Fundaciones

Le ayudamos a mejorar la eficiencia de su Asociación, haciendo más con menos. La Gestión de Asociaciones de Prodware, basada en la potente y flexible plataforma Microsoft Dynamics CRM, ha sido diseñada específicamente para la gestión de Asociaciones y Clubs, y está disponible en modo Online o tradicional.

Gestión dinámica de Asociaciones y Clubs

Sea cual sea el vínculo que los une a su organización (socios, afiliados, asociados..) Dynamics CRM Asociaciones permite chequear de forma muy sencilla toda la información de los miembros (potenciales) de su organización. Hacer un seguimiento y análisis de sus preferencias, hábitos y formas de actuar se convierte en una tarea sencilla. De esta forma, se acelera la captación de nuevos miembros y se estrechan los lazos con los existentes.

Más información

Funciones

Una solución integrada
Resumen de los aspectos más potentes:

Gestión eficiente de asociados, afiliados, socios o miembros y relaciones de cualquier tipo de su organización
Seguimiento de contribuciones
Costes de gestión más bajos
Flujos de trabajo automatizados
Registro centralizado e unívoco
Mejores servicios
Mayor visibilidad de las relaciones internas y externas
Comunicación interna y externa unívoca
Publicación de la información a través de Portal Web
Funciones de Centro de Llamadas / Atención al asociado
Fácil de aprender y utilizar

Casos prácticos

La vocación de innovación y mejora de negocio continuada es una característica común a la mayoría de nuestros clientes. Las soluciones de Prodware proporcionan un punto de partida con un alto nivel de encaje con su problemática, lo que garantiza proyectos de implantación ajustados en el tiempo y con un rápido retorno de la inversión realizada.

Foment del Treball Nacional

Patronal que agrupa todas las Asociaciones Sectoriales (sector químico, hospitalario, turístico, metal, servicios...) y Territoriales (la totalidad de provinciales y comarcales) de Catalunya y todas las grandes empresas o multinacionales con sede o actividad en Catalunya y aquellas empresas que son representativas de cada sector de actividad.

CECOT

Cecot es una asociación empresarial multisectorial, constituida en 1978 e integrada por una gran diversidad de gremios y asociaciones empresariales; que presta directamente o indirectamente los servicios más avanzados para fomentar la competitividad de autónomos, microempresas, pymes y grandes empresas.

AMEC

amec es una asociación empresarial de fabricantes de maquinaria privada con 40 años de experiencia en el fomento de la exportación, que tiene como objetivo impulsar la internacionalización de sus empresas asociadas, representando sus sectores y potenciando su innovación y competitividad.

CAMBRA DE COMERÇ DE SABADELL

La Cámara de Comercio de Sabadell ofrece a su tejido empresarial un amplio abanico de servicios dirigidos a mejorar su competitividad empresarial y a fortalecer su posicionamiento en el mercado. En el fluctuante e inestable marco actual, la Cámara de Comercio de Sabadell quiere configurarse como entidad capaz de dar el mayor soporte a todas las pequeñas, medianas y grandes empresas de su demarcación.

SOCIEDAD ESPAÑOLA DE REUMATOLOGÍA

La solución implantada en la Sociedad Española de Reumatología es una solución global en dónde se gestionan todos los contactos e interacciones entre socios, empleados, patrocinadores y proveedores. La solución proporciona información unívoca a todos los colaboradores de la organización en cuanto a comunicaciones y a la organización de congresos y cursos de formación. Uno de los puntos clave de la solución es Microsoft SharePoint, con el que se ha puesto en marcha un Portal del Asociado que permite ofrecer numerosas opciones de autoservicio y automatización de procesos y que está siendo un éxito en cuanto a utilización y adopción por parte de los miembros. El portal facilita solicitudes, consultas, o inscripciones a eventos, por ejemplo, que SharePoint trata como casos de forma automatizada asignándolos a colas de trabajo y permitiendo a los solicitantes consultar su estado.

FVF

La FVF es la Federación Flamenca de Responsables Financieros, una asociación profesional que proporciona diversos servicios en beneficio de sus miembros. Con la reconfiguración de su estrutura de TI y de la organización, la Federación ha entrado en una nueva dimensión. El corazón de todo ello es la Gestión de Asociaciones de Prodware, que funciona como columna vertebral del nuevo Portal de servicios para Asociados.

¿Quiere saber más? Descargue nuestro folleto o contacte con nosotros en info.es@quriusprodware.com o en el Telf. 902 14 14

Funciones detalladas

Gestión de miembros y asociados
Sea cual sea el vínculo que los une a su organización (socios, afiliados, asociados..) GAQ permite chequear de forma muy sencilla toda la información de los miembros (potenciales) de su organización. Hacer un seguimiento y análisis de sus preferencias, hábitos y formas de actuar se convierte en una tarea sencilla. De esta forma, se acelera la captación de nuevos miembros y se estrechan los lazos con los existentes.

Gestión de Servicios
La calidad de sus servicios determina en gran manera la implicación y safistacción de los miembros de su organización. Gestione fácilmente los envíos de información, la respuesta a consultas y los servicios específicos de su organización. Para ello la solución incluye un completo módulo de Gestión de Servicios. Con ella, mejorará el valor añadido de los servicios que presta a sus clientes.

Integración de Microsoft Office
La integración con Word permite personalizar cartas, hacer fusiones para envíos y crear plantillas. A través de su integración con Excel es muy sencillo preparar informes sobre los datos de la Gestión de Asociados. Todas estas funciones reunidas en una suite extremadamente sencilla de utilizar para el usuario. Y una integración de 360º de los registros, marketing y servicios.

Una solución completa
Con la solución para gestión de asociados de Prodware, dispone de una solución completa para disponer de información óptima de sus registros, incluyendo la posibilidad de integrar un Centro de Atención telefónico, un sistema de gestión de contenidos y cualquier aplicación contable financiera.

Solución Outlook
La gestión de Asociados de Qurius está totalmente embebida “dentro” de Microsoft Outlook. Esta integración permite una sencilla sincronización de tareas, contactos, organizar reuniones o eventos y hacer un seguimiento detallado de llamadas y correos con sus afiliados y otras relaciones. En otras palabras, se sigue trabajando con una herramienta muy familiar, y además totalmente segura.

Integración en Microsoft Outlook

Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Outlook

Un gran porcentaje de compañías usa Microsoft Outlook para administrar su negocio, y muchos de esos usuarios pasan el día usando Microsoft Outlook usando sus 4 tareas básicas:

Correos electrónico
Calendario
Libreta de direcciones
Tareas.

Las soluciones Microsoft Dynamics CRM se integran sin fisuras en Microsoft Outlook, lo que implica que aparecen como puntos adicionales de menú sin necesidad alguna de cambiar entre aplicaciones. Una de las principales ventajas es que Dynamics CRM es muy fácil de utilizar, en una plataforma que muchos usuarios ya utilizan diariamente, lo que hace irrelevante la necesidad de adaptarse a una nueva aplicación, y evita el tener que estar corriendo diferentes aplicaciones para todas las labores de trabajo que se tienen que realizar..

Esto es posible ya que Microsoft CRM es una aplicación web la cual se integra directamente a Microsoft Outlook usando el cliente de CRM para Outlook, y el gozar de este cliente no tiene ningún costo adicional. Todos los datos de CRM se muestran directamente en Microsoft Outlook sin necesidad de usar una aplicación diferente e inclusive sin necesitar un acceso diferente.

En resumen, los usuarios estarán usando una aplicación diferente (Microsoft Dynamics CRM) dentro de una aplicación que ya saben usar (Microsoft Outlook) y que se encuentran acostumbrados a usar, sin siquiera saber que es una nueva aplicación.

Doble acceso: vía Outlook y/o a través de un navegador

Microsoft CRM solamente funciona con Microsoft Outlook? No, además de poder usar Microsoft Dynamics CRM dentro de Outlook, Microsoft proporciona interfaces para Internet Explorer (y muchos otros navegadores) y Windows Mobile. Microsoft Outlook es solamente una aplicación compatible con Microsoft CRM dentro de la suite de Microsoft Office. Un ejemplo de esto, es la posibilidad de usar Microsoft Excel para la creación de informes o Microsoft Word para una combinación de correspondencia electrónica.