Catalana Occidente

Da respuesta a las necesidades comerciales con Microsoft Dynamics CRM.

El Grupo Catalana Occidente es uno de los líderes del sector asegurador español y del seguro de crédito en el mundo.

El Grupo cuenta con más de 20.000 mediadores, más de 6.500 empleados, 1.500 oficinas y tienen una presencia en más de 50 países.
SITUACIÓN DE PARTIDA
El proyecto surge para dar respuesta al colectivo de comerciales, dotándoles de una herramienta de productividad comercial, innovadora y moderna.
SOLUCIÓN
Con Microsoft Dynamics CRM Catalana perseguía diversos objetivos como incrementar la productividad y eficacia comercial o continuar con la profesionalización de su red comercial.

Todo ello estaba orientado a la fidelización y el servicio de su cartera de clientes.

Los beneficios tangibles e intangibles han sido numerosos, destacando por ejemplo, una mayor satisfacción de sus usuarios o un conocimiento 360º del cliente.